Пн-Пт с 8:00 до 21:00,
Сб-Вс с 10:00 до 21:00
    Режим работы
    Пн-Пт с 8:00 до 21:00,
    Сб-Вс с 10:00 до 21:00

    Гарантия и возврат товара 365 дней



    Передумали покупать? Просто верните товар нам

    Если товар вам не подошел вы можете вернуть его в наш магазин в течение года (365 дней) при условии что товар не был в употреблении, не испорчен его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).

    Мы вернем вам деньги на расчетный счет.

    Не подлежат возврату:

    1. Предметы личной гигиены (подгузники)

    2. Парфюмерно-косметические товары

    3. Одежда для новорожденных, конверты на выписку, пеленки и клеенки, а также матрасы.

    4. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

    5. Уцененные товары.

    Порядок обмена или возврат товара

    1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Оферента является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства российской Федерации.

    2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

    3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 365 календарных дней с даты получения Товара (кроме уцененных товаров), возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, а в случае если на Товар гарантийный срок не установлен – в разумный срок, руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» - при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка (в случае если упаковка является частью Товара) и кассовый чек.

    4. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки, по электронной почте Оферента. Оферент принимает заявление к рассмотрению в течение 7 рабочих дней (срок рассмотрения временно увеличен в связи с переездом производства) с даты его получения от Покупателя и согласовывает с Покупателем условия возврата Товара и денежных средств.

    5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется по адресу:427432, Россия, Удмуртская Республика, г. Воткинск, ул. Речная, 2.

    6. Не подлежат обмену Товары, установленные Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 и иными применимыми нормативными актами.

    7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на расчетный счет. 

    8. В случае приобретения товара ненадлежащего качества вы имеете право сделать возврат/обмен товара. Необходимо написать заявление на обмен/возврат в свободной форме и приложить подтверждающие фото. Убытки, связанные с обратной доставкой товара ненадлежащего качества через транспортную компанию берет на себя магазин.

    Убедительная просьба: перед сборкой изделия обязательно убедитесь в качестве товара, проверьте количество деталей, их размер и целостность в соответствии с инструкцией. Собранный товар возврату не подлежит, претензии после сборки не принимаются.